SUPPORT RAM

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Gerne stehen wir vor- und nach dem Kauf mit professionellem Rat und Unterstützung bei Fragen zur Kompatibilität und Installation unserer Produkte zur Verfügung.

Wir richte ich eine SSD ein - Anleitung

Hier verweisen wir auf die Internetseite www.

PC System erkennt den neuen RAM nicht - was jetzt?

Du hast deinen neuen ENROC Arbeitsspeicher erhalten und ihn in dein PC-System (Desktop oder Laptop) eingebaut, doch der RAM wird nach dem Starten nicht erkannt. Hier erfährst Du was zu beachten ist und was du jetzt tun kannst:

Kompatibilität prüfen:

1. Überprüfe, ob der neue Arbeitsspeicher mit deinem Motherboard kompatibel ist. Achte auf die unterstützten Typen (z.B., DDR3, DDR4), Geschwindigkeiten und Kapazitäten.

2. Richtige Kapazität wählen: Wähle die richtige Kapazität des Arbeitsspeichers entsprechend deiner Anforderungen und den unterstützten Kapazitäten deines Motherboards. Beachte dabei auch das Betriebssystem, da manche Versionen nur eine begrenzte Menge an RAM unterstützen.

3. Installationsreihenfolge beachten: Wenn du mehrere RAM-Module installierst, beachte die richtige Reihenfolge laut den Anweisungen des Motherboard-Handbuchs. Manchmal ist es wichtig, die Module in bestimmten Slots zu platzieren, um die optimale Leistung zu gewährleisten.

4. Elektrostatische Entladung vermeiden: Um Schäden an den Komponenten zu verhindern, berühre vor dem Einsetzen des Arbeitsspeichers eine metallische Oberfläche, um dich statisch zu entladen. Verwende auch ein antistatisches Armband, wenn möglich.

5. Computer ausschalten und vom Strom trennen: Schalte den Computer aus und trenne ihn vom Strom, bevor du den Arbeitsspeicher installierst. Dies minimiert das Risiko von elektrischen Schäden.

6. Einschaltreihenfolge beachten: Nachdem der neue Arbeitsspeicher installiert ist, schalte den Computer wieder ein und überprüfe im BIOS/UEFI, ob der Arbeitsspeicher korrekt erkannt wird. Gegebenenfalls musst du dort die richtigen Einstellungen vornehmen.

7.Stabilitätstests durchführen: Nach der Installation führe Stabilitätstests durch, um sicherzustellen, dass der neue Arbeitsspeicher einwandfrei funktioniert. Es gibt verschiedene Tools, mit denen du die Leistung und Stabilität des Systems überprüfen kannst.

8. Indem du diese Schritte befolgst, sicherst du eine reibungslose Installation des neuen Arbeitsspeichers und optimierst die Leistung deines Computers.

Einsetzten des/der RAM Riegel(s)

1. Sorge für eine saubere Umgebung: Stelle sicher, dass du auf einer statisch sicheren Oberfläche arbeitest und dass du selbst entladen bist, um elektrostatische Entladungen zu vermeiden.

2. Finde die RAM-Slots: Lokalisiere die RAM-Slots auf dem Motherboard. Diese sind normalerweise in der Nähe der CPU und sind längliche Steckplätze mit Verriegelungsmechanismen an beiden Seiten.

3. Drücke die Verriegelungen zurück: An beiden Seiten eines RAM-Slots gibt es kleine Verriegelungen. Drücke diese vorsichtig zurück, damit der Slot für das RAM-Modul geöffnet wird. Die Verriegelungen können unterschiedlich aussehen, je nach dem Design des Motherboards.

4. Ausrichtung des RAM-Moduls überprüfen: Überprüfe die Ausrichtung des RAM-Moduls. Auf dem RAM-Modul selbst und auf dem Motherboard gibt es Kerben oder Aussparungen. Stelle sicher, dass diese übereinstimmen, um das Modul richtig auszurichten.

5. Vorsichtig einführen: Halte das RAM-Modul an den Seiten und drücke es gleichmäßig und vorsichtig in den RAM-Slot. Die Verriegelungen sollten automatisch einrasten, wenn das Modul korrekt eingesetzt ist. Achte darauf, dass es vollständig im Slot sitzt.

6. Drücke die Verriegelungen wieder in Position: Sobald das RAM-Modul eingesetzt ist, drücke die Verriegelungen auf beiden Seiten zurück, um das Modul sicher zu fixieren. Die Verriegelungen sollten hörbar einrasten.

7. Überprüfe die Stabilität: Drücke leicht auf das RAM-Modul, um sicherzustellen, dass es fest im Slot sitzt. Ein korrekt installiertes RAM-Modul sollte stabil und gleichmäßig im Slot sitzen, ohne seitliches Wackeln.

8. Nachdem du das RAM-Modul eingesetzt hast, schalte den Computer ein und überprüfe im BIOS/UEFI, ob der Arbeitsspeicher korrekt erkannt wird. Wenn alles wie erwartet funktioniert, hast du den Arbeitsspeicher erfolgreich installiert.

Trouble Shooting:

1. Korrektes Einsetzen überprüfen: Vergewissere dich, dass der Arbeitsspeicher korrekt in den RAM-Slot eingesteckt ist. Überprüfe, ob er fest und gleichmäßig im Slot sitzt, und dass die Verriegelungen ordnungsgemäß eingerastet sind.

2. Slot-Reinigung: Manchmal können Schmutz oder Staub auf den RAM-Kontakten oder in den Slots Probleme verursachen. Vorsichtiges Ausblasen oder Reinigen der Kontakte mit einem antistatischen Tuch kann hilfreich sein.

3. Einzelmodul-Test: Falls du mehrere RAM-Module installiert hast, versuche jedes Modul einzeln zu testen. Dadurch kannst du feststellen, ob eines der Module defekt ist oder ob es ein Problem mit einem bestimmten

RAM-Slot gibt.

4. BIOS/UEFI-Einstellungen überprüfen: Starte den Computer und überprüfe die BIOS/UEFI-Einstellungen, um sicherzustellen, dass der Arbeitsspeicher erkannt wird. Manchmal müssen dort manuelle Einstellungen vorgenommen werden. Stelle sicher, dass die Einstellungen den Spezifikationen des Arbeitsspeichers entsprechen.

5. Aktualisiere das BIOS/UEFI: Überprüfe, ob es ein BIOS/UEFI-Update für dein Motherboard gibt und führe es gegebenenfalls durch. Neue Updates können verbesserte RAM-Kompatibilität und -Erkennung bieten. Bei einigen PC Herstellern kann es vorkommen, dass das Bildschitm nach dem Neustart für einige Minuten "schwarz" bleibt, was häufig zu der Annahme führt, das der Arbeitsspeicher nicht kompatibel ist. In dieser Zeit nimmt dein PC System automatisch die Einstellungen zur Verwendung des neuen Arbeitsspeicher vor, es kann teilweise bis zu 5 Minuten dauern bis der PC wieder normal startet (bootet).

6. Reset des CMOS: Ein Reset des CMOS (Complementary Metal-Oxide-Semiconductor) kann hilfreich sein. Dies setzt die BIOS/UEFI-Einstellungen auf die Standardwerte zurück. Du kannst dies in der Regel durchführen, indem du das CMOS-Clear-Jumper auf dem Motherboard umpositionierst oder die CMOS-Batterie für einige Minuten entfernst und dann wieder einsetzt.

7. Hardware-Probleme ausschließen: Überprüfe andere Hardwarekomponenten, wie zum Beispiel das Motherboard, auf Defekte. Tausche gegebenenfalls einzelne Komponenten aus, um festzustellen, ob das Problem behoben wird.